1. Общие положения

Уважаемый пользователь! Компания Geek Cig Marketing Ltd. (далее — «Компания»), которая управляет веб-сайтом www.cig.co.il (далее — «Сайт») и цифровыми средствами, включая приложение (далее совместно — «Сервисы»), уважает вашу конфиденциальность, а также конфиденциальность всех своих клиентов и пользователей Сервисов (далее — «Пользователь» и/или «Пользователи»).

Цель положений, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Условий обслуживания Компании, — разъяснить, какая информация собирается о вас при использовании Сервисов, а также описать, как Компания использует предоставленную ей и собираемую ею информацию. Обратите внимание: для отдельных услуг и/или приложений могут применяться иные правила, и рядом с ними может публиковаться отдельная политика в отношении использования информации, собираемой в таком приложении.

Компания может время от времени изменять Политику конфиденциальности и Условия обслуживания — вместе или по отдельности — чтобы отражать технологические, бизнес-, юридические или регуляторные изменения. Обновления Политики конфиденциальности будут публиковаться в этом документе в актуальной редакции на Сайте. Использование Сервисов означает ваше согласие с действующей Политикой конфиденциальности и её изменениями — поэтому рекомендуем периодически просматривать Политику. Если вы не согласны с каким-либо положением документа, пожалуйста, воздержитесь от использования и/или просмотра Сайта.

Все термины и определения в Политике конфиденциальности имеют значение, указанное в документах «Информация и Условия обслуживания», размещённых на Сайте (далее и выше — «Условия обслуживания»), если иное не вытекает из контекста.

2. Сбор информации и её использование

Использование Сервисов

Использование Сервисов, включая просмотр страниц, требует предоставления персональной информации о Пользователях.

Сервисы доступны в режиме «гость» или как зарегистрированный пользователь. Зарегистрированным пользователям доступен более удобный опыт: например, можно сохранять товары в «Избранное», отслеживать историю покупок и совершать заказы быстрее.

При первичной регистрации в Сервисах вам будет предложено указать персональные данные: ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. По завершении регистрации потребуется создать уникальный пароль — его нельзя передавать третьим лицам, храните его под своей исключительной ответственностью. Альтернативно можно зарегистрироваться через личный профиль Facebook.

При входе в Сервисы как зарегистрированный пользователь вам нужно ввести адрес электронной почты и пароль либо номер мобильного телефона для получения SMS.

При оформлении покупки необходимо указать следующие данные: имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон, адрес для доставки и выставления счёта (если вы зарегистрированы, часть этих данных уже может быть заполнена); идентификационный номер и платёжные данные, которые не хранятся в базах данных Geek Cig Marketing Ltd. (платёж обрабатывается внешним эквайером).

В процессе использования Сайта может сохраняться информация о незавершённых действиях в Сервисах (например, список покупок, прерывание процесса заказа, нажатия на баннеры и т. п.).

Также собирается дополнительная техническая* информация: тип браузера, сведения об устройстве, IP-адрес, данные о навигации, геоданные, ваши поведенческие привычки на Сайте, включая просмотр и потребление контента. Эта информация собирается с помощью «cookies» (файлов cookie), как описано в разделе 4 ниже.

Если вы регистрируетесь через личный аккаунт Facebook, нам может передаваться информация о вас в соответствии с условиями использования и разрешениями, установленными в ваших аккаунтах в указанных сетях.

Geek Cig Marketing Ltd. является «владельцем (контролёром) базы данных» в смысле Закона Израиля о защите приватности в отношении персональной информации, собираемой при использовании Сервисов. По любым вопросам о Политике, сборе и использовании персональной информации и осуществлении ваших прав в отношении персональных данных свяжитесь с нами по контактам, указанным в настоящей Политике.

Вы обязаны предоставлять и/или обновлять на Сайте корректную, достоверную и точную информацию только от своего имени и для себя, а не от имени и/или для третьих лиц, за исключением случаев, когда у вас имеется явное письменное разрешение.

Кандидатуры на вакансии

Через Сайт вы можете подать заявку на работу в Geek Cig Marketing Ltd. Для этого необходимо указать ФИО, контактные данные, идентификационный номер, желаемую должность и приложить резюме.

Запись в филиал

При записи в филиал потребуется указать номер мобильного телефона для получения SMS с подтверждением времени посещения.

Обращение в службу поддержки

При обращении в Компанию (в рамках запроса в службу поддержки, формы обратной связи и т. п.) по телефону, e-mail или иным способом собирается информация, связанная с обращением, включая содержание запроса и ответа.

3. Цели и порядок использования информации

Предоставленная вами информация будет использоваться Компанией для персонализации вашего опыта, отображаемой рекламы, предложений и бонусов. Мы также собираем информацию, чтобы улучшать Сервисы и предлагаемый контент, а также для оптимизации и управления взаимоотношениями Компании с вами. Кроме того, часть информации может и будет использоваться для поддержки и улучшения Сервисов и контента, разработки новых продуктов, предотвращения мошенничества, обеспечения работоспособности и безопасности, выявления мошенничества и/или иной незаконной деятельности. Информация также будет использоваться в маркетинговых целях (включая таргетированный и персонализированный маркетинг), в коммерческих и статистических целях, для проведения исследований, а также для передачи третьим лицам, включая рекламодателей, статистических данных, не позволяющих вас идентифицировать.

Сбор идентификационного номера (физического лица или компании) осуществляется для проверки платежа и хранится в базе данных в карточке клиента и данных заказа. Соответственно, идентификационный номер может использоваться сотрудниками поддержки и продаж для поиска карточки клиента в системе. Также идентификационный номер может указываться в счёте и/или квитанции для передачи заказа клиенту.

Не ограничивая сказанное, при наличии ваших контактных данных Компания вправе время от времени направлять по электронной почте, SMS, в чатах и/или иными способами связи маркетинговую и рекламную информацию, предложения и бонусы и т. п. (далее — «Маркетинговые сообщения») при наличии вашего согласия. Пользователь, согласный на получение Маркетинговых сообщений, заявляет, что ему известны положения Закона о телекоммуникациях (связь и телерадиовещание), 2008 г. (далее — «Закон о телекоммуникациях»), и он прямо соглашается на получение Маркетинговых сообщений от Geek Cig Marketing Ltd. всеми способами, перечисленными в Законе о телекоммуникациях, и любыми будущими релевантными средствами. Для отправки вам наиболее подходящего контента мы можем использовать сведения о вас для оптимального профилирования типов предложений и услуг, подходящих именно вам. Вы можете отозвать согласие на получение Маркетинговых сообщений по ссылкам в таких сообщениях и/или обратившись в Компанию письменно/по телефону или через контактные каналы, указанные в Политике. Для этих целей Geek Cig Marketing Ltd. может привлекать поставщиков услуг и передавать им определённые данные при условии соблюдения конфиденциальности.

4. Использование инструментов мониторинга и файлов cookie

В Сервисах используются программы сбора информации, файлы cookie и аналогичные технологии — cookies, pixels, tags, SDKs (далее вместе — «Cookies»/«файлы cookie») — для их штатной работы, обеспечения безопасности данных и предоставленной информации, а также для сбора статистики использования Сервисов, принятия решений о вашем профиле и/или активности, в целях верификации и идентификации, предотвращения мошенничества, улучшения опыта использования с персонализацией контента, подбора продуктов и доставки релевантной рекламы.

Файлы cookie — это текстовые файлы, создаваемые браузером или приложением пользователя по команде серверов Компании. Некоторые cookies удаляются при закрытии браузера/приложения, другие сохраняются в памяти устройства/компьютера.

Cookies содержат и собирают разнообразные данные: посещённые страницы, время, проведённое на Сайте и/или в приложении, источник перехода на Сайт/страницу, ваш IP-адрес, характеристики устройства и т. д. Cookies также могут сохранять информацию о ваших привычках на других сайтах: какие сайты посещались, какие страницы открывались и какие действия выполнялись.

Cookies могут устанавливаться и третьими сторонами — например, Google (Google Analytics), которые помогают адаптировать опыт использования и получать статистические инсайты об использовании Сервисов, и/или инструментами Facebook. Подробнее о cookies третьих лиц см.: Google , Facebook. Если вы хотите отказаться от использования этих или аналогичных инструментов, воспользуйтесь указанными адресами.

Если вы не хотите получать cookies, вы можете изменить соответствующие настройки браузера. См. файл справки вашего браузера. В этом случае некоторые Сервисы могут работать некорректно — например, не будут сохранены автоматическое распознавание, предпочтения использования или язык; может оказаться невозможным завершить заказ. Изменение настроек производится под вашу ответственность.

5. Передача информации третьим лицам

Компания может передавать информацию о вас третьим лицам, как указано ниже, и/или в иных случаях, когда передача необходима:

по запросу Пользователя и/или при его явном согласии;
для передачи внешним поставщикам и/или когда это необходимо для работы Сервисов (службы доставки, эквайеры, облачные провайдеры и т. п.);
в рамках взаимодействия с аффилированными компаниями для законных и заявленных целей, ради предоставления и оптимизации Сервисов;
в случае нарушения вами Условий обслуживания, Правил Сайта, условий Политики конфиденциальности и/или при совершении либо попытке совершения действий, противоречащих Условиям обслуживания и/или закону;
по требованиям закона: передача уполномоченному органу по обязанности, возложенной законом или судебным актом; для ведения судебного процесса или разрешения споров и т. п.;
если Компания сочтёт, что передача необходима для предотвращения серьёзного ущерба Компании и/или имуществу/здоровью Пользователя и/или третьих лиц либо иного серьёзного вреда — по её исключительному усмотрению;
при передаче/продаже/уступке третьему лицу деятельности Компании и/или её прав и обязанностей перед Пользователем (полностью или частично), включая смену контроля (слияние, приобретение, покупка активов), при условии, что такие третьи лица примут на себя обязательства, изложенные в настоящей Политике.

Компания может предоставлять третьим лицам, включая рекламодателей, статистические данные при соблюдении настоящей Политики и применимого законодательства. Такая статистика не идентифицирует Пользователя лично.

Ничто из вышеизложенного не ограничивает право Компании передавать третьим лицам неперсонализированную информацию.

6. Электронный счёт (инвойс)

Сервис Компании включает выставление электронного счёта непосредственно на указанный номер телефона или адрес электронной почты клиента, а также по выбору Пользователя — хранение и обработку содержащейся в нём информации.

Сервис позволяет Пользователю просматривать чеки и счета за покупки у Компании посредством цифрового документа, отправляемого на e-mail, указанный при оформлении заказа или обращении в поддержку.

7. Защита данных

Компания делает всё возможное для защиты конфиденциальности предоставленных Пользователем данных, применяя общепринятые меры предосторожности и соответствующие технологии безопасности. Компания выделяет ресурсы и предпринимает меры для предотвращения вторжений в платформы Сервисов и ущерба приватности Пользователя, однако полностью исключить такие риски или иные сбои невозможно.

В рамках Сервисов могут отображаться реклама и/или ссылки на внешние сайты/приложения. Переход по ссылке осуществляется по вашему усмотрению и ответственности, поскольку вы покидаете Сервисы Компании и переходите на внешний ресурс с его условиями, включая политику конфиденциальности. С этого момента Компания не контролирует обработку ваших данных и не несёт ответственности за неё.

Процесс покупки на Сайте и в приложении, включая данные банковской карты, предоставленные клиентом, защищён стандартом PCI DSS и осуществляется провайдером — Placard.

Данные банковской карты, предоставленные с согласия клиента для текущей и/или будущей покупки, не хранятся в базах Компании, а используются через уникальный идентификатор (токен), выдаваемый платёжным провайдером.

Вы признаёте и соглашаетесь, что Geek Cig Marketing Ltd. не несёт ответственности за любой ущерб любого рода — прямой или косвенный — причинённый вам и/или вашим представителям в случае утери, раскрытия или несанкционированного использования информации; вы также соглашаетесь не предъявлять претензий и/или исков к Geek Cig Marketing Ltd. и/или её представителям при наступлении указанных обстоятельств и любых вызванных ими убытков (если таковые будут).

Если вы обнаружили уязвимость или хотите сообщить об инциденте безопасности, свяжитесь с нами по адресу info@cig.co.il или через контактные каналы, указанные на Сайте и в настоящей Политике.

8. Срок хранения персональной информации

Компания хранит ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для целей обработки, и в соответствии с применимым законодательством. Мы периодически пересматриваем имеющиеся у нас персональные данные и, при отсутствии юридической, бизнес- или сервисной необходимости, безопасно удаляем их или, в отдельных случаях, анонимизируем.

Тем не менее Компания может хранить ваши персональные данные дольше в следующих случаях: (a) когда этого требует закон или распоряжение компетентного органа; (b) когда на это имеется договорное обязательство Компании; (c) когда информация необходима для правовой защиты или урегулирования споров.

9. Обращения по вопросам конфиденциальности

1. Компания уважает вашу конфиденциальность и контроль над персональными данными. В соответствии с Законом Израиля о защите приватности ваши права в отношении персональных данных, находящихся в базах Компании, включают:

a. право запросить ознакомление с персональными данными, которыми располагает Компания;

b. право запросить исправление и/или удаление персональных данных, если они неверны и/или не актуальны;

c. если вы не желаете получать маркетинговые сообщения, вы можете в любой момент запросить удаление из рассылки с помощью опции «отписаться» в полученном сообщении и/или согласно иным инструкциям, указанным в рассылке.

2. Вы можете реализовать указанные права, обратившись на адрес info@cig.co.il или через контактные каналы, указанные на Сайте и в настоящей Политике. При запросе на исправление/ознакомление/удаление персональных данных и с целью защиты конфиденциальности пользователей Компания может попросить предоставить определённые данные для идентификации до ответа и/или выполнения запроса.

3. Разъясняется, что информация, необходимая Компании для ведения бизнеса, включая документирование действий, связанных с оказанной услугой, продолжит храниться в соответствии с законом, но больше не будет использоваться для маркетинговых контактов с вами и/или для иных целей, кроме соблюдения требований закона и/или защиты прав Компании.

* Неперсональные данные, которые сами по себе не позволяют идентифицировать пользователя или связаться с ним.